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fun88唯一官方网站:这让链家一直想着这件事

时间:2021/2/25 12:41:54   作者:   来源:   阅读:15   评论:0
内容摘要:上海链家没有积极处理一起普通的客户投诉,演变成了链家非常严重的品牌危机。这件事虽然过去了,但永远不会真正“过去”。这让链家一直想着这件事。因此链家将每年的2月23日定为“客户日”,上海链家也在每年的这一天举办客户日活动,这已经是链家的第四年了。在王永群看来,面对客户的投诉,选择的背后是什么,相信什么。“我们始终相信,服...

上海链家没有积极处理一起普通的客户投诉,演变成了链家非常严重的品牌危机。这件事虽然过去了,但永远不会真正“过去”。这让链家一直想着这件事。因此链家将每年的2月23日定为“客户日”,上海链家也在每年的这一天举办客户日活动,这已经是链家的第四年了。

在王永群看来,面对客户的投诉,选择的背后是什么,相信什么。“我们始终相信,服务是没有捷径的。只有把顾客放在第一位,牢记‘全国连锁家居质量第一’的价值主张,才能不断赢得消费者满意的良性循环。”正是这种信念的力量,让我对现在和未来有了更多的思考和反思,也强化了我的初衷。

即使不负责,链家依然坚持“客户至上”的服务理念,帮助消费者解决问题。2020年2月底,孙先生通过上海链家购买了一套二手房。在网上签署并支付了150万元购房款后,他于6月份与原房主董先生(化名)达成了房屋转让协议。但是从3月份开始,原房主因为各种原因推迟了所有权的转让。6月7日,房产转让仍正常,但6月23日,通过上海房地产登记中心,发现房子已被查封!

为了避免进一步扩大损失,孙先生在上海链家的协助下,行使了解除单方合同的权利。与此同时,为了不耽误原有的购房计划,上海链家首先支付了孙先生的150万元购房款,并协助他进行诉讼和维权。



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